.

Annuleringsvoorwaarden & Afsprakenbeleid

Wij vinden het belangrijk om iedere cliënt de volle aandacht en behandelingstijd te geven die nodig is. Daarom hanteren wij de volgende voorwaarden voor het plannen, verzetten of annuleren van afspraken.

Afspraken annuleren of verzetten

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot uiterlijk 48 uur vóór de afspraak. Dit kan telefonisch, via e-mail of WhatsApp.

- Bij annulering tussen 48 en 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.

Te laat of niet op komen dagen

• Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak worden ingekort of komen te vervallen, afhankelijk van de planning en de afspraken die daarna volgen. Wanneer de behandeling hierdoor niet meer kan doorgaan, kan het volledige tarief worden aangerekend.

• Bij niet verschijnen zonder bericht of annuleren binnen 24 uur, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

Belangrijke aanvullingen

• Bij plotselinge ziekte of overmacht kijken we samen naar een passende oplossing.

• Bij herhaalde no-shows of te laat komen, behouden wij het recht voor om vervolgafspraken te weigeren.

• Met het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met dit beleid.

Dank voor je begrip

Met dit beleid beschermen we de tijd en ruimte voor jou én andere cliënten. Dank je wel voor je medewerking en je respect voor onze gezamenlijke planning.