Privacyverklaring – The Home of Wellbeing

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Bij The Home of Wellbeing hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wanneer je een behandeling boekt, een intakeformulier invult, contact opneemt of een bestelling plaatst via onze Ritueelwinkel, worden bepaalde persoonsgegevens verwerkt.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

The Home of Wellbeing

Verantwoordelijke: Ingrid De Brier
Adres: Tipstraat 59, 3740 Beverst (Bilzen)
Ondernemingsnummer: BE0697.497.603
E-mail: Thehomeofwellbeing@hotmail.com
Telefoon: 0487 22 15 79
Website: www.the-home-of-wellbeing.be

The Home of Wellbeing is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van haar dienstverlening.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen we volgende gegevens verzamelen:

Persoonlijke gegevens

  • Voor- en achternaam

  • Geboortedatum

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Gegevens voor behandelingen en consultaties

  • Gekozen behandelingen en afspraken

  • Persoonlijke wensen en aandachtspunten

  • Relevante medische voorgeschiedenis

  • Gezondheidsklachten en eventuele contra-indicaties

  • Medicatiegebruik en voedingssupplementen

  • Allergieën en gevoeligheden

Gegevens bij webshopbestellingen

  • Naam en contactgegevens

  • Factuur- en verzendadres

  • Bestelde producten

  • Betalings- en bestelgegevens

  • Informatie over verzending en levering

We verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk en relevant zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken we jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het beheren en bevestigen van afspraken.

  • Het voorbereiden en zorgvuldig uitvoeren van behandelingen.

  • Het beoordelen van mogelijke contra-indicaties.

  • Het beantwoorden van vragen en aanvragen.

  • Het verwerken en verzenden van webshopbestellingen.

  • Het beheren van betalingen en administratieve verplichtingen.

  • Het opvolgen van onze dienstverlening.

  • Het versturen van commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

De verwerking gebeurt, afhankelijk van het doel, op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Voor het verzamelen en verwerken van bijzondere gezondheidsgegevens via onze intakeformulieren vragen we afzonderlijk jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Gezondheidsgegevens en intakeformulieren

Voor bepaalde behandelingen vragen we je vooraf een gezondheidsintake in te vullen.

Dit is belangrijk om rekening te kunnen houden met jouw persoonlijke gezondheid, medicatiegebruik, mogelijke contra-indicaties en eventuele aandachtspunten.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beoordeling, voorbereiding, uitvoering en noodzakelijke opvolging van jouw behandeling.

De informatie wordt vertrouwelijk behandeld en is alleen toegankelijk voor personen die deze voor de dienstverlening daadwerkelijk nodig hebben.

Gezondheidsgegevens uit intakeformulieren worden niet gebruikt voor commerciële marketing.

Je kunt jouw toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Wil je jouw gezondheidsinformatie liever niet via een online formulier delen? Neem dan contact met ons op om een andere veilige manier van intake te bespreken.

Wanneer onvoldoende informatie beschikbaar is om een behandeling veilig uit te voeren, kan een behandeling worden aangepast of uitgesteld.

5. Online afspraken en digitale systemen

Voor onze administratie en dienstverlening maken we gebruik van externe digitale systemen, waaronder:

Setmore

Voor online afspraken, boekingsbevestigingen en afspraakherinneringen.

Tally

Voor het veilig verzamelen van intakegegevens en informatie die belangrijk is voor de voorbereiding van behandelingen.

HubSpot

Voor het beheren van contactgegevens, klantenadministratie en professionele opvolging. Medische intakegegevens worden niet automatisch toegevoegd aan het algemene klantenbestand.

JouwWeb

Voor het beheer van onze website en Ritueelwinkel.

Bij webshopbestellingen kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt door betrokken betalingsverwerkers en verzenddiensten.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun diensten. Waar vereist worden passende afspraken gemaakt over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In die gevallen zijn passende wettelijke waarborgen voor internationale doorgifte noodzakelijk.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

  • Gezondheidsintakes: maximaal twee jaar na de laatste behandeling, tenzij een langere termijn noodzakelijk en gerechtvaardigd is.

  • Algemene klantgegevens: zolang deze noodzakelijk zijn voor afspraken, dienstverlening en opvolging.

  • Webshopbestellingen en boekhoudkundige gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen, doorgaans tien jaar.

  • Gegevens voor commerciële communicatie: tot je jouw toestemming intrekt of je je uitschrijft, tenzij een andere wettelijke bewaartermijn geldt.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke verplichtingen.

7. Hoe beschermen we jouw gegevens?

The Home of Wellbeing neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Toegang tot persoonlijke en gezondheidsgegevens wordt beperkt tot wat noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Persoonlijke gegevens worden niet verkocht aan derden.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website kan functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor een correcte werking, bijvoorbeeld voor het gebruik van de webshop.

Wanneer bijkomende cookies of trackingtechnologieën worden gebruikt, informeren we bezoekers hierover en vragen we waar wettelijk vereist vooraf toestemming.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG beschik je, binnen de wettelijke voorwaarden, over verschillende rechten:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.

  • Recht op verbetering van onjuiste gegevens.

  • Recht op verwijdering van persoonsgegevens.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens.

  • Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

Thehomeofwellbeing@hotmail.com

We behandelen jouw aanvraag binnen de wettelijke termijnen.

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Minderjarige klanten

Wanneer een behandeling wordt aangevraagd voor een minderjarige, worden persoonsgegevens zorgvuldig verwerkt, met respect voor de toepasselijke regels over ouderlijke verantwoordelijkheid en toestemming.

11. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor commerciële communicatie, kunnen we je informatie bezorgen over onze diensten, aanbiedingen of activiteiten.

Je kunt je hiervoor op ieder moment uitschrijven of jouw toestemming intrekken.

Gegevens uit gezondheidsintakes worden niet automatisch gebruikt voor commerciële communicatie.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

The Home of Wellbeing behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

The Home of Wellbeing
Persoonlijke aandacht, vertrouwen en respect voor jouw welzijn en privacy.